Esta política describe cómo Oceánica trata los datos personales que recibimos a través de nuestra página web, WhatsApp, redes sociales y demás canales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.
1. Responsable del tratamiento
Oceánica, marca colombiana operada por su titular. Para ejercer tus derechos puedes escribirnos a hola@oceanica.co o por WhatsApp a +57 313 420 8587.
2. Finalidad
Tratamos tus datos para: (a) gestionar tus pedidos y atención al cliente; (b) responder consultas comerciales; (c) enviar comunicaciones sobre el producto si así lo autorizas; (d) cumplir obligaciones legales (facturación, registro contable, retenciones).
3. Datos que recolectamos
- Nombre completo
- Número de WhatsApp / teléfono
- Dirección de envío
- Información de contacto comercial (en caso de distribuidores)
- Datos de uso del sitio web (cookies analíticas anónimas)
4. Tus derechos
Como titular tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado del uso que damos a tus datos.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión del dato cuando proceda.
- Acceder gratuitamente a tus datos.
5. Cómo ejercer tus derechos
Envía un correo a hola@oceanica.co con tu petición. Respondemos en un plazo máximo de 10 días hábiles según ley.
6. Cookies y analítica
Utilizamos cookies propias y de terceros (Google Analytics, Meta Pixel) para mejorar la experiencia y medir el desempeño del sitio. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador.
7. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger tus datos. Sin embargo, ningún sistema es 100 % seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.
8. Cambios
Esta política puede actualizarse. Te notificaremos cambios sustanciales por email o por aviso en este sitio.